Tag listen med til mødet. Sæt flueben, og notér svarene, så du kan sammenligne
tilbuddene på et ensartet grundlag.
Organisation
1. Har I faste medarbejdere hos kunden?
2. Hvordan håndterer I sygdom og ferie?
3. Har vi én fast kontaktperson?
4. Hvordan oplærer I nye medarbejdere?
5. Hvor længe bliver medarbejderne typisk hos jer?
Kvalitet
6. Hvordan kontrollerer I kvaliteten?
7. Har I faste kvalitetsgennemgange?
8. Hvordan dokumenterer I kvalitet?
9. Hvordan håndterer I reklamationer?
10. Hvor hurtigt følger I op?
Metoder og produkter
11. Hvilke rengøringsmidler bruger I?
12. Arbejder I med miljøvenlige produkter?
13. Hvordan doserer I kemi?
14. Hvordan beskytter I forskellige materialer?
15. Hvordan arbejder I med mikrofiber?
Samarbejdet
16. Hvordan kommunikerer vi?
17. Hvordan bestiller vi ekstraopgaver?
18. Hvordan håndterer I ændringer?
19. Hvor hurtigt svarer I?
20. Hvordan evaluerer vi samarbejdet?
Kontrakten
21. Hvad er inkluderet?
22. Hvad er ikke inkluderet?
23. Hvordan reguleres priserne?
24. Hvordan kan aftalen opsiges?
25. Hvordan sikrer vi en god opstart?
Et godt tilbud handler ikke kun om prisen, men om kvalitet, samarbejde, kommunikation og
stabilitet. Uklare svar som «det plejer vi bare» eller «det finder vi ud
af» giver ofte uklare samarbejder.