Brug listen ved en fast, fx månedlig, gennemgang. Formålet er ikke at finde fejl for
fejlens skyld, men at sikre, at de vigtigste detaljer er i orden – uge efter uge.
Redskabet kan bruges til at vurdere ethvert rengøringsfirma.
Kan du svare ja til disse spørgsmål?
Er kvaliteten ens hver uge?
Kommer de samme faste medarbejdere?
Har I en fast kontaktperson?
Får I opfølgning uden selv at skulle rykke?
Er kontaktflader (håndtag, kontakter) altid rene?
Er der styr på toiletter og køkken hver dag?
Bliver fejl håndteret hurtigt?
Bliver I orienteret, når noget afviger?
Er glaspartier fri for fingeraftryk?
Er receptionen og indgangspartiet altid præsentabelt?
Er der ikke kalk omkring armaturer?
Er paneler og hjørner fri for støv?
Bliver affald tømt konsekvent?
Bliver periodiske opgaver udført til tiden?
Foreligger der dokumentation for kontrol og udført arbejde?
Oplever I sjældent problemer, I selv skal opdage?
Månedlig kvalitetsgennemgang
Område
Status
Kommentar
Handling
Reception
Toiletter
Køkken
Mødelokaler
Kontorer
Fællesarealer
Vinduer
Trapper
Tip: Notér status som fx OK / mindre afvigelse / skal rettes. Det vigtigste er ikke en
enkelt gennemgang, men om de samme detaljer er i orden gang efter gang.